Questions fréquemment posées

L'un de nos représentants traite ces questions quotidiennement, nous espérons donc qu'elles vous seront également utiles

1. Stockez-vous mes fichiers traités ?

Non, nous ne conservons aucune copie de vos fichiers traités. Pour votre confidentialité et votre sécurité, tous les fichiers sont automatiquement supprimés de nos serveurs peu de temps après leur traitement. Cela garantit que vos données restent privées et protégées.

2. Est-il sûr d'utiliser votre service pour les fichiers d'entreprise ?

Oui, il est sûr d'utiliser notre service pour les fichiers d'entreprise. Nous mettons en œuvre des méthodes de cryptage avancées pour protéger vos données lors du téléchargement. Vos fichiers restent confidentiels et sécurisés, sans accès non autorisé.

3. Quelle est la configuration système requise pour utiliser vos outils ?

Nos outils sont conçus pour être polyvalents et accessibles. Ils fonctionnent sur n'importe quel appareil doté d'une connexion Internet et d'un navigateur Web, y compris les smartphones, les tablettes, les ordinateurs portables et les ordinateurs de bureau. Aucune installation de logiciel ou de matériel spécial n'est nécessaire.

4. Quels formats de fichiers prenez-vous en charge ?

Nous prenons en charge une large gamme de formats de fichiers, notamment Word, Excel, PowerPoint, JPEG, PNG, etc. pour la conversion vers et depuis PDF.

5. Comment télécharger mes fichiers ?

Le téléchargement de fichiers est simple. Cliquez sur le bouton de téléchargement sur notre site Web et sélectionnez les fichiers sur votre appareil. Vous pouvez également faire glisser et déposer les fichiers directement dans la zone de téléchargement sur la page Web, et le téléchargement démarrera automatiquement.

6. Puis-je convertir des fichiers PDF numérisés en documents modifiables ?

Oui, vous pouvez convertir des PDF numérisés en documents modifiables. Notre outil OCR (reconnaissance optique de caractères) peut reconnaître le texte dans les documents numérisés, ce qui vous permet de modifier le texte comme n'importe quel autre document. Cette fonctionnalité est pratique pour numériser des documents imprimés.

7. Pourquoi la conversion de mon fichier prend-elle autant de temps ?

Le temps nécessaire à la conversion de votre fichier peut dépendre de plusieurs facteurs. Les fichiers volumineux et les fichiers au formatage complexe peuvent prendre plus de temps à traiter. De plus, le trafic élevé du serveur pendant les heures de pointe peut ralentir la conversion. Nous vous remercions de votre patience et vous recommandons de réessayer en dehors des heures de pointe si vous rencontrez des retards.

8. Puis-je travailler avec des fichiers stockés dans le cloud ?

Oui, vous pouvez travailler efficacement avec des fichiers stockés dans le cloud. Nos outils prennent en charge l'intégration de services de stockage cloud populaires tels que Google Drive et Dropbox. Vous pouvez télécharger des fichiers directement à partir de ces services et enregistrer les fichiers convertis dans le cloud pour un accès pratique depuis n'importe quel appareil.

9. Dois-je créer un compte pour utiliser ChampX PDF ?

Non, vous n'avez pas besoin de créer un compte pour utiliser ChampX PDF. Nos outils sont accessibles sans aucune inscription.

10. La conversion des fichiers est-elle également gratuite ?

Oui, la conversion de fichiers avec ChampX PDF est entièrement gratuite. Profitez de nos services sans aucun frais.

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